Verzending en retour

Wij verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg.

Verzending is gratis.

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1–2 werkdagen te verzenden. Binnen Nederland en België heeft u het meestal 1–3 werkdagen later in huis; voor de overige landen rekent u op 3–5 werkdagen.

U mag uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Het product moet onbeschadigd, compleet en bij voorkeur in de originele verpakking zijn.

1. Mail naar sales@jena-noir.nl met uw naam en ordernummer.
2. U ontvangt van ons het retouradres.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug.
4. Na ontvangst en controle betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met een foto via sales@jena-noir.nl. Wij zorgen dan kosteloos voor vervanging of terugbetaling.